Iedereen kent het exitgesprek. Een kopje koffie, een formulier, en dan de vraag waarom iemand eigenlijk weggaat. Het antwoord is vaak eerlijk, soms pijnlijk en altijd te laat. Want op dat moment is de beslissing al genomen, het afscheidscadeau al besteld en de vacature al online.
Wat als je die vragen nou eens stelt aan de mensen die er nog wél zijn?
Wat is een blijfgesprek?
Een blijfgesprek is precies wat het zegt: een gesprek over waarom iemand blijft. Geen functioneringsgesprek, geen beoordeling, geen lijstje doelen. Gewoon een oprechte check: wat houdt jou hier, en wat zou je aan het twijfelen brengen?
Het klinkt simpel. Dat is het ook. Toch voeren maar weinig teams het. Terwijl het je precies vertelt waar je op moet letten, nog vóórdat iemand de deur dichttrekt.
De 5 vragen
Wat geeft jou energie in je werk? Niet: ben je tevreden? Daar krijg je een schouderophalen op. Vraag naar energie, dan krijg je een gesprek.
Welk deel van je werk wil je écht niet kwijt? Dit is goud. Het vertelt je wat je moet beschermen, ook als het druk wordt.
Wat kost je de meeste energie? Vaak is dat geen grote kwestie, maar een klein ergernisje dat zich elke dienst herhaalt. Juist die zijn vaak het makkelijkst op te lossen.
Stel dat je morgen ontslag neemt. Wat zou de reden zijn? Spannende vraag, voor allebei. Maar als je het niet vraagt, hoor je het pas in het exitgesprek.
Wat kan ik doen om het je makkelijker te maken? En dan: luisteren. Niet meteen oplossen, niet verdedigen. Opschrijven en terugkomen.
Drie tips voor een goed blijfgesprek
Plan het los van andere gesprekken. Koppel het niet aan een beoordeling. Dan krijg je sociaal wenselijke antwoorden.
Doe iets met wat je hoort. Niets breekt vertrouwen sneller dan een gesprek waar nooit meer iets van terugkomt. Kun je iets (nog) niet regelen? Zeg dat dan eerlijk. Onzekerheid verdragen mensen. Genegeerd worden niet.
Herhaal het. Eén keer per jaar is mooi. Twee keer is beter. Werkgeluk is geen momentopname.
Begin klein
Je hoeft morgen niet het hele team te spreken. Begin met één collega. Iemand die je niet wilt missen. Stel de vijf vragen, luister, en kijk wat het oplevert. Grote kans dat je verrast wordt, en dat die collega zich vooral heel erg gezien voelt. En wie gezien wordt, werkt gelukkiger.
Wil je dat dit gesprek in jouw organisatie blijft terugkomen? Onze werkgelukambassadeurs zorgen ervoor dat de vraag "wat heb jij nodig?" niet één keer gesteld wordt, maar elke dag weer. Lees meer over ambassadeurs werkgeluk
Blijf op de hoogte
Wil je op de hoogte blijven van al het nieuws en de activiteiten van Gelukszusters? Meld je dan nu aan voor onze nieuwsbrief en andere relevante updates.